Köpvillkor

Allmänt: (musikborsen.se)
www.musikbörsen.se hanteras av Musikbörsen i Västerås AB vilket är ett svenskt bolag registrerat hos Bolagsverket med organisationsnummer 559290-7587

Musikbörsen följer konsumentköplagen.

Fraktkostnad.
På köp under 499:- tillkommer en fraktkostnad om 69:-
OBS: På begagnat tillkommer frakt enligt överenskommelse mellan dig som kund och säljande butik.

Betalmetoder.
Visa/Mastercard
30 dagars faktura.
Delbetalning
Swish

Ångerrätt (returrätt) 30 dagar. (musikborsen.se)
När du köper hos musikborsen.se har du rätt att ångra ett köp inom 30 dagar från den dag du tog emot varan, eller en väsentlig del av den. Ångerrätt gäller endast om varan är i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att utan kostnad öppna den fysiska förpackningen för att kontrollera att och hur varan fungerar inom rimliga gränser. Varan får inte användas ovårdat.

Ångerrätt gäller ej:
– Produkter som säljs med abonnemang och ”på köpet”- erbjudanden.
– Mjukvaror med bruten förpackning. (Även digital plombering, ex serienummer)
– Download.
– Specialkonfigurerade produkter som är unika eller varor som fått en personlig prägel.
– Hygienprodukter ex blåsinstrument, uppackade in-ear lurar, puffskydd eller liknande.
– Specialbeställningar.
– Presentkort.

Betalningssätt (musikborsen.se)

– Kortbetalning
Vi accepterar VISA och Mastercard. Kreditkortsbetalning hanteras av vår betalningspartner Nets för att garantera snabb och säker betalning.

– Faktura (privatpersoner)
(Max 30.000:-) Tillsammans med Resurs Bank erbjuder vi dig faktura, 30 dagar. Fakturan skickas ut från Resurs Bank i samband med att din order skickas. Grundkraven för faktura är att du är minst 18 år och inte har några betalningsanmärkningar. Vid ansökan görs en sedvanlig kreditupplysning. För att säkerställa att ingen obehörig beställer varor i ditt namn levererar vi enbart till din folkbokförda adress. Önskas annan leveransadress än den folkbokförda är detta enbart möjligt med hjälp av e-signering i kassan. Se även Särskilda villkor för faktura.

– Delbetalning. (privatpersoner)
(Max 30.000:-) Tillsammans med Resurs Bank erbjuder vi dig att dela upp din betalning i upp till 72 månader. (Allmänna kreditvillkor, delbetalning) Du har alltid 30 till 60 dagars kredit. Den första avin kommer månaden efter köpet och det är först då du själv avgör vilket delbetalningsalternativ du vill nyttja. Grundkraven för Delbetalning är att du är minst 18 år och inte har några betalningsanmärkningar. Vid ansökan görs en sedvanlig kreditupplysning. Du kan när som helst välja att slutbetala hela din skuld, och du väljer då att betala in återstående skuld som finns angivet på ditt senaste kontoutdrag. För att säkerställa att ingen obehörig beställer varor i ditt namn levererar vi enbart till din folkbokförda adress. Önskas annan leveransadress än den folkbokförda är detta enbart möjligt med hjälp av e-signering i kassan.
Representativt exempel delbetalning. 

-Swish:
Betala ditt köp med Swish genom att logga in på din Swish-app och uppge betalningsuppgifterna. Kontrollera att de är korrekta. Köpet godkänner du med Mobilt BankID och du får omedelbart en betalningsbekräftelse. Pengarna dras direkt från ditt anslutna konto.

– Faktura 30 dagar
Vi erbjuder faktura 30 dagar till skolor, kommuner, kyrkor efter kreditprövning.

Läs mer

Returer.
Blev du inte nöjd med ditt köp? (Gäller ej begagnat.)
Maila oss på info@musikborsen.se skriva om du vill returnera eller byta din vara och din kontaktinformation. Sedan mejlar vi dig information. Du har 30 dagars ångerrätt när du köper hos www.musikborsen.se Vi förbehåller oss rätten att vid retur av vara göra ett värdeminskningsavdrag om varans status har förändrats i sådan mån att den inte längre går att sälja till annan kund utan att göra avdrag på försäljningspriset.
Packa varan väl, helst i sin originalförpackning med tillhörande emballage och tillsammans med eventuella tillbehör. Tänk på att inte fästa några adresslappar direkt på originalförpackningen utan lägg originalkartongen i en annan kartong (gärna den du fick leveransen med). Transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Observera att du som kund betalar returfrakten till oss, och kostnad för retur är beroende på vad det är för produkt som ska returneras. Vi återbetalar dig inom 30 dagar efter att vi tagit emot returen och kontrollerat dess status. Återbetalning sker alltid till det ursprungliga betalsättet.

Reklamationer och Transportskador.
Fick du en defekt produkt?
Det händer inte ofta men om olyckan är framme så löser vi det på bästa sätt. Du har 3 års reklamationsrätt för att upptäcka skada/defekt som fanns på produkten redan skett vid leverans. (Är det en transportskada, hör av dig direkt). Vi skickar en ny produkt till dig så fort det går eller återbetalar pengarna till dig. Allt sker utan onödigt dröjsmål. Kontakta oss på info@musikborsen.se

Garantier.
Du har alltid, minst, 1 års garanti på produkter du köper (begagnat 6 månader). Vissa produkter har längre garanti. Tveka inte att höra av dig om du har frågor ang garantier. info@musikborsen.se

Produktinformation och Pris.
Vi försöker ge så mycket information det är möjligt om varje produkt vid ett givet tillfälle och sedan hålla den uppdaterad. Dock kan saker angående kompabilitet etc förändras. Kolla gärna med oss om du blir osäker. Samtliga priser som anges på www.musikborsen.se är inklusive 25 % moms. Vi friskriver oss från eventuella/uppenbara felskrivningar vad gäller priser och felaktig information av 3:dje part.

Övrigt
Om en vara är tillfälligt slut får du ett meddelande om leveranstid. Order expedieras endast inom Sverige. Personer under 18 år som önskar beställa en vara måste inhämta förmyndares tillstånd. Genom att sända beställningen till oss anses du ha tagit del och godkänt våra försäljningsvillkor.

Tvist
Som kund har du alltid de rättigheter som framgår av Konsumentverkets regler. Vi försöker alltid lösa ev. problem tillsammans med dig som kund på bästa sätt. Om du inte är nöjd kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Vi rättar oss alltid efter ARN:s rekommendation.

Integritetspolicy och Cookies

Integritetspolicy & hur Musikbörsen hanterar cookies
När du använder våra tjänster eller handlar hos oss kan du direkt eller indirekt komma att ge oss information om dig själv på ett antal olika sätt, såsom när du genomför ett köp via vår hemsida, blir medlem i vår kundklubb, kontaktar oss eller använder någon av våra tjänster där du lämnar ifrån dig personuppgifter av något slag. För oss på Musikbörsen är det viktigt att du och dina personuppgifter behandlas med det ansvar och med den integritet som krävs för att du ska känna att dina personuppgifter är i trygga händer.

I denna policy kan du tal del av:

  • Personuppgiftsbehandling
  • Information om vilka personuppgifter som behandlas.
  • För vilka ändamål behandlingen sker. • Vad vi gör med personuppgifterna.
  • Vilken rättslig grund behandlingen sker på.
  • Hur länge dina personuppgifter finns kvar hos oss.
  • Vilka vi delar dina personuppgifter med.
  • Vilka rättigheter du har och hur du kan utöva dem.
  • Kontaktuppgifter.

Vilka vi kan komma att dela personuppgifterna med
För att kunna tillhandahålla våra tjänster samt leverera dina varor till dig kan vi komma att överföra till, eller dela din information med, utvalda tredje parter.

Leverantörer, underleverantörer samt bolag inom Musikbörsen koncernen:
För att kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig samt för andra syften beskrivet i den här policyn kan Musikbörsen komma att dela dina personuppgifter till leverantörer eller underleverantörer samt bolag inom Musikbörsen koncernen.

Betal- och kreditbolag:
För att hantera dina betalningar kan dina uppgifter delas med finansiella aktörer. Om du väljer att använda kredittjänster som tillhandahålls via våra partners kommer dina personuppgifter delas med betal- och kreditbolag. Våra partners kan även komma att ta en kreditupplysning på dig vid köp av abonnemang samt vid ansökan om krediter.

Försäkringsgivare:
Om du i samband med ditt köp väljer att försäkra någon av dina produkter kommer dina personuppgifter samt produktinformation delas med försäkringsgivaren.

Myndigheter:
På grund av lagkrav eller med ditt godkännande kan Musikbörsen komma att dela dina uppgifter med myndigheter såsom Radiotjänst, Skatteverket, Polisen eller andra myndigheter.

Dina Rättigheter

Rätt att få tillgång till din data
Du kan begära en kopia av de uppgifter vi har om dig samt verifiera den information vi har om dig. Kopian är kostnadsfri och vi strävar efter att ge dig svar inom 30 dagar.

Rätt till rättelse
Du har rätt att få felaktig eller ofullständig information om dit själv ändrad/rättad.

Rätt att bli raderad (”rätten att bli bortglömd”)
Om du inte längre vill att vi sparar dina uppgifter har du rätt att få dina uppgifter raderade, förutsatt att de inte längre är nödvändiga för det syfte de samlades in för. Det kan dock finnas legala skyldigheter som t.ex. bokföringslagen, som gör att vi inte genast kan radera delar av din data. Vi kommer i de fall endast spara den data som vi är skyldiga enligt lag att hålla. Om behandlingen baseras på samtycke och detta återkallas så kommer dina uppgifter att raderas.

Rätt att begränsa
Du har rätt att kräva att behandlingen begränsas om något av följande är tillämpligt: om du bestrider att personuppgifterna är korrekta behandlingen är olaglig vi inte längre behöver uppgifterna men du behöver dem för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara ett rättsligt anspråk.

Rätt att invända
Du har rätt att invända mot behandling om den lagliga grunden för din behandling är intresseavvägning.

Rätt till dataportabilitet
Du har rätt att få de personuppgifter som du tillhandahållit till oss som behandlas automatiskt, överförda till dig själv eller en ny personuppgiftsansvarig om den lagliga grunden är samtycke eller att behandlingen varit nödvändig för att fullgöra ett avtal och detta inte påverkar tredje parts rättigheter på ett ogynnsamt sätt.

Rätt att återkalla samtycke
Du har när som helst rätt att återkalla eventuella samtycken som du givit Musikbörsen.

Rättigheter vid profilering
Du har rätt att inte bli föremål för beslut som enbart grundas på automatiserad behandling, inbegripet profilering och som kan få rättsliga följder eller motsvarande för dig. Detta gäller dock inte:

  • om det är nödvändigt för ingående eller fullgörande av avtal för med dig
  • om det är tillåtet enligt gällande lagstiftning
  • om du har samtyckt till behandling

Kontakta oss
Personuppgiftsansvarig är Musikbörsen i Västerås AB som är ett svenskt bolag registrerat hos Bolagsverket med organisationsnummer 559290-7587 och har sitt säte i Västerås.
Om du har frågor angående hanteringen av dina personuppgifter är du välkommen att maila oss på info@musikborsen.se alternativt ringa Musikbörsen kundservice +46 (0)21-13 12 94.

Tillsynsmyndighet
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) är den tillsynsmyndighet som i Sverige övervakar att de som behandlar personuppgifter följer dataskyddsförordningen. Om du anser att Musikbörsen behandlar dina personuppgifter i strid med dataskyddsförordningen har du rätt att lämna in ett klagomål till IMY.

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-657 6100
E-post: imy@imy.se

Uppdateringar
Musikbörsen förbehåller sig rätten att ändra och uppdatera i denna policy.

Cookie
Vad är en Cookie?
Cookies är små textfiler som sänds till och lagras på din enhet (exempelvis mobil, dator eller surfplatta) och som är vanligt förekommande på internet. En del är nödvändiga för att du ska kunna använda webbplatsens funktionalitet fullt ut, medan andra används för att förbättra din användarupplevelse och underlätta navigation på webbplatsen.
För information om hur vi behandlar dina personuppgifter se vår Integritetspolicy.

Varför Cookies?
Vi använder cookies och liknade tekniker (gemensamt kallade cookies) för att göra våra sidor och tjänster enklare att använda samt för att kunna anpassa våra sidor och tjänster efter dina intressen och behov. Genom att cookien håller ordning på vad du tidigare visat intresse för så kan vi visa dig relevant information som förhoppningsvis passar just dina önskemål. Webbplatsen blir helt enkelt enklare att använda.
För att vidareutveckla våra digitala tjänster använder vi även cookies för utvärdering av sök- och användarbeteenden inom och utanför vår sida. Syftet är att optimera användarupplevelsen, individualisera marknadsföringen samt föra statistik.
Vi lämnar inte ut någon personlig identifierbar information från cookie-användningen till tredje part.

Cookietyper

  1. Sessionscookies (en tillfällig cookie som upphör när du stänger din webbläsare eller enhet).
    2. Varaktiga cookies (cookies som ligger kvar i din dator tills du tar bort dem eller de löper ut).
    3. Förstapartscookies (cookies som sätts av webbplatsen du besöker).
    4. Tredjepartscookies (cookies som sätts av en tredjeparts webbplats).
    5. Liknande tekniker (tekniker som lagrar information i din webbläsare eller i din enhet på ett sätt som liknar cookies)

Vilka Cookies använder vi?

Nödvändiga cookies
Dessa är nödvändiga för att erbjuda våra grundläggande tjänster så som att handla via hemsidan och chatta med oss. Om du väljer att stänga av dessa cookies kommer du exempelvis inte kunna handla på våra hemsidor.

Funktionscookies
Dessa behövs för att vissa funktioner på vår sajt skall fungera, exempelvis för att bilder ska visas optimalt i den enhet du använder. Om du inte accepterar dessa cookies kommer du inte att kunna nyttja den fulla funktionaliteten som vår sajt erbjuder.

Analys- & anpassningscookies
Dessa används för att exempelvis utveckla vår hemsida så vi kontinuerligt kan förbättra användarupplevelsen. Det ger oss möjlighet att både erbjuda dig produkter och tjänster baserat på ditt köp och beteende på sajten, samt komma ihåg vad du lagt i varukorgen. Om du väljer bort dessa Cookies kan du exempelvis gå miste om relevanta produktrekommendationer.

Marknadsföringscookies
Dessa cookies sätts inte av oss utan av våra samarbetspartners.  De ger dig möjlighet att dela och gilla innehåll på sidan. De gör även så att vi kan rikta relevant marknadsföring gentemot dig. Väljer du bort dessa cookies så kommer du få mer generella annonser som inte är anpassade till dig.

Hur raderar jag mina Cookies?
Du kan själv styra vilka cookies som läggs på din dator direkt via din webbläsare. Om du inte vill att kakor lagras på din dator kan du stänga av funktionen, det gör du i din webbläsares inställningar. Då lagras inga kakor men du kommer inte heller att kunna använda vissa funktioner på webbplatsen. Vill du ta bort redan sparade kakor gör du även det i webbläsarens inställningar. Det finns även tjänster som gör det möjligt för dig att välja vilka cookies du vill stänga av. Om du väljer att stänga av cookies kan det medföra att vissa av våra tjänster inte fungerar.